SOPORTE Y GUÍA DE USUARIO

SOPORTE Y GUÍA DE USUARIO

1) INICIO

1) INICIO

Al iniciar el desarrollo a la medida te entregaremos una breve descripción de tu solución y su propósito.

  • Noticias y actualizaciones relevantes.

  • Periodicamente recibiras enlaces rápidos a las secciones principales de la guía.

2) Guías de inicio


  • Introducción a la Solución: Explicación básica de la solución y sus beneficios.

  • Requisitos del Sistema: Información sobre los requerimientos para diferentes dispositivos (iOS, Android, Windows, Mac).

3) Tutoriales paso a paso para Swift y FileMaker

Dispositivos iOS (iPads y iPhones)

Gestión de Financiera
y de Contabilidad

Apple Mac OSx

Dispositivos Android

Dispositivos Android

OS Windows

OS Windows

4) Sección de Funcionalidades

Módulos de ERP

Gestión de Financiera y
de Contabilidad

Gestión de Financiera
y de Contabilidad

Gestión de Producción

Gestión de Producción

Gestión de Proyectos

Gestión de Proyectos

Gestión de Compras

Gestión de Compras

Gestión de Ventas y
Distribución

Gestión de Ventas y
Distribución

Gestión de Contactos

Gestión de Contactos

Análisis y Reportes

Análisis y Reportes

Gestión de
Oportunidades de Venta

Gestión de
Oportunidades de Venta

Gestión de tareas y
Actividades

Gestión de tareas y
Actividades

Gestión de Casos y
Soporte al Cliente

Gestión de Casos y
Soporte al Cliente

Marketing

Marketing

5) Sección de Soporte Técnico

5) Sección de Soporte Técnico


  • Preguntas Frecuentes (FAQ).

  • Guías de solución de problemas comunes.

  • Formulario de contacto para soporte personalizado.

  • Video Chat (si es posible).

6) Accesibilidad

Guías para Usuarios con Discapacidades

Guías para Usuarios con Discapacidades

En StackSolver.tech, nuestro objetivo es crear contenido y herramientas que permitan a personas con algún tipo de discapacidad llevar una vida laboral lo más normal y plena posible. Nos comprometemos a desarrollar aplicaciones a la medida que incorporen todo tipo de ayudas y funcionalidades de accesibilidad, garantizando que su experiencia de uso sea la mejor.

Entendemos que cada persona tiene necesidades únicas, y es por eso que nuestras soluciones están diseñadas para ser inclusivas desde el primer momento. Desde la compatibilidad con lectores de pantalla para usuarios con discapacidad visual, hasta la incorporación de subtítulos y transcripciones para aquellos con discapacidad auditiva, trabajamos arduamente para asegurar que todos puedan acceder y beneficiarse de nuestras aplicaciones.

Nuestro enfoque incluye:

  1. Interfaz Intuitiva y Accesible: Diseñamos nuestras aplicaciones con una interfaz limpia y fácil de navegar, optimizada para su uso con dispositivos de asistencia.

  2. Compatibilidad con Tecnología de Asistencia: Nuestras aplicaciones son compatibles con tecnologías como lectores de pantalla, dispositivos de entrada alternativos, y software de reconocimiento de voz.

  3. Contenido Educativo y de Soporte: Proporcionamos guías detalladas, tutoriales en video con subtítulos, y documentación accesible para ayudar a todos los usuarios a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas.

  4. Atención Personalizada: Ofrecemos soporte técnico especializado para usuarios con discapacidades, asegurando que reciban la asistencia necesaria de manera rápida y efectiva.

En StackSolver.tech, creemos firmemente que la tecnología puede ser un gran igualador, y estamos dedicados a crear un entorno laboral más inclusivo y accesible para todos. Trabajamos continuamente para mejorar nuestras aplicaciones y estamos abiertos a recibir feedback de nuestros usuarios para seguir perfeccionando nuestras soluciones.

Juntos, podemos hacer una diferencia significativa, empoderando a personas con discapacidades para que puedan desempeñarse en su trabajo de manera efectiva y con confianza.

Usuarios con
Discapacidad Visual


  • Compatibilidad con lectores de pantalla.

  • Atajos de teclado y comandos de voz.

Usuarios con
Discapacidad Auditiva


  • Subtítulos y transcripciones para todos los videos.

  • Instrucciones detalladas escritas.

Usuarios con
Discapacidad Motriz

  • Soporte para dispositivos de entrada alternativos.

  • Configuración de accesibilidad dentro de la aplicación.

Vínculos a materiales auxiliares y documentación autorizada.


7) Comunidad y Recursos Adicionales

Blog con consejos y trucos.

Vínculos a materiales auxiliares y documentación autorizada.